- با توجه به احتساب تاریخ گارانتی کالاهای الکترونیکی خارجی از تاریخ تولیدشان و زمانبر بودن پروسه ترخیص کالا، ممکن است زمان خرید کالا، مدت زمانی از تاریخ گارانتی گذشته باشد. لذا مشتری بایستی قبل از خرید از بخش پشتیبانی استعلام لازم را اخذ و سپس در خصوص خرید تصمیم گیری نماید.
- سفارش دهنده کالا بایستی آدرس دقیق محل دریافت مرسوله را هنگام ثبت سفارش وارد نماید. تبعات و هزینه های ناشی از آدرس اشتباه به عهده خریدار می باشد.
- در صورت بروز حوادث غیرمترقبه نظیر جنگ، سیل، زلزله، آتش سوزی و … و وقوع هر حادثه ای که ممانعت از وقوع آن در اختیار این مجموعه نباشد، و موجبات تاخیر، عدم تحویل یا ایجاد خسارت به مرسوله را فراهم آورد، مسئولیتی از این حیث به عهده این مجموعه نخواهد بود.
- ممکن است در زمان ثبت سفارش، چند نفر به صورت همزمان یک کالا را سفارش گذاری کنند که موجودی کافی نداشته باشد. در این حالت اولویت با اولین شخص پرداخت کننده است.بدیهی است که وجه پرداخت شده نفرات دیگر به ایشان عودت داده خواهد شد و مجموعه هیچ گونه مسئولیتی در تامین کالای فوق ندارد.
- با توجه به سیاست مجموعه در راستای توزیع کالا به صورت مستقیم برای مصرف کننده، محدودیت سفارش گذاری یک کالا به تعداد برای برخی از کالاها وجود دارد. بدیهی است مجموعه می تواند کالای جایگزین را پیشنهاد یا وجه پرداخت شده مشتری را به ایشان عودت نماید.
- عودت وجه به خریدار تنها با ارایه عکس کارت ملی و حساب بانکی مربوط به سفارش دهنده یا پرداخت کننده وجه امکان پذیر می باشد.
- در صورت مشاهده هر گونه مغایرت فیزیکی و مشخصات فنی، مشتری بایستی ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا از ساعت ۹:۳۰ الی ۱۸ به پشتیبانی اطلاع دهد. در صورتی که این مغایرت از روی جعبه (رنگ، مشخصات فنی) قابل تشخیص باشد، کالا باید بدون استفاده و پلمپ باشد(در صورت استفاده از آفر ویژه تست قبل از ارسال کالا، به هیچ عنوان نباید از کالا استفاده شود).
- مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
- کلیه سفارش ها نهایتا تا 24 ساعت کاری در مشهد (اگر سفارش قبل از ساعت 12 ظهر ثبت شود همان روز ارسال می شوند) و 48 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد. منظور زمان آماده‌سازی و ارسال کالا توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
- پس از اتمام عملیات خرید، امکان انصراف از خرید به هیچ وجه برای خریدار امکان پذیر نمی باشد.
- بدلیل نوسانات شدید ارزی امکان لغو خرید پس از پرداخت به هیچ عنوان وجود ندارد.
- کالاهایی که دارای پیشنهادات ویژه هستند به هیچ عنوان قابل عودت نمی باشند
- کالاهایی که دارای گارانتی اصلی هستند شامل 24 ساعت مهلت تست و همچنین قطعات کارکرده از زمان تحویل کالا به مشتری دارای 15 روز مهلت می باشند.
- هزینه ارسال سبد خرید بالای یک میلیون تومان رایگان می باشد.
شرایط باز پس فرستادن کالا:
- کالا بدون هیچ گونه خط و خش، ضرب دیدگی، شکستگی و سوختگی باشد.
- کالا درون کارتن و جعبه اصلی که خریداری شده و بدون هیچ گونه آسیب دیدگی یا درج توضیحاتی روی آن به همراه فاکتور و کارت گارانتی (در صورت وجود) ، برای مجموعه ارسال شود.
- مورد یا اشکال مشاهده شده بر روی کاغذ به صورت شفاف و خوانا درج و همراه با امضا در کارتن کالا ارسال گردد.
- چنانچه بسته ارسالی هنگام تحویل به مشتری دارای اشکالات ظاهری نظیر ضربه خوردگی،مخدوش بودن بسته بندی، رطوبت، تو رفتگی و … باشد، مشتری می تواند بسته را تحویل نگرفته و با پشتیبانی موضوع را در میان بگذارد. تحویل گرفتن بسته تحت هر شرایطی از پست یا پیک یا ناوگان حمل به منزله قبول کالا و تایید سلامت فیزیکی کالا می باشد.
- اعلام تصمیم نهایی در رابطه با کالاهای مرجوعی بر عهده این مجموعه میباشد.
- لازم به ذکر است کالاهای زیر شامل 15 روز مهلت تست نمیباشند:
- پردازنده های شرکت اینتل (Cpu intel) طبق بچ نامبر که داخل فاکتور قید می گردد دارای 7 روز مهلت تست می باشد.
- کالاهایی که به عنوان هدیه، همراه با کالای خریداری شده ارسال میشوند.
عضویت در سایت مستر پی سی رایگان است و تنها اشخاص حقیقی بالای ۱۵ سال تمام ، حق عضویت در سایت را دارند . افراد برای عضویت در سایت و خرید از آن باید در هنگام خرید و یا در حالت عادی ، به قسمت ثبت نام مراجعه کنند و بعد از تکمیل فرم ثبت نام به عضویت مستر پی سی در آیند.
- کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند با گزینه رمز عبور خود را فراموش کرده ام رمز عبور جدید در خواست کند و همچنین کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
- به دلیل آنکه در برخی از موارد احراز هویت خریدار از طریق نام و نام خانوادگی ارائه شده در سایت امکان‌پذیر است، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد.
- فرایند خرید از سایت مستر پی سی توسط کاربر به شرح ذیل میباشد:
- بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت
- پرداخت مبلغ تعیین شده (با اعمال تخفیف) به روش پرداخت الکترونیکی
- چنانچه کاربر عضو قصد استرداد وجوه (به دلایل فوق الذکر)را داشته باشد، به شرط اعلام حساب خود به شرکت، ظرف مدت حداکثر ۴۸ ساعت وجوه به حساب مشارالیه واریز می‌شود. همچنین به وجوه مذکور هیچگونه سودی تعلق نمی‌گیرد.
- مستر پی سی، اطلاعات زیر را به‌منظور آگاهی بیشتر کاربر جهت خرید ، در اختیار آنان قرار می‌دهد:
- مشخصات فنی و ویژگی‌های کاربردی کالا.
- هویت تامین‌کننده نام تجاری که تحت عنوان آن به فعالیت مشغول است.
- تعیین کلیه هزینه‌هایی که برای خرید کالا بر عهده مشتری است.
- مدت زمان اعتبار پیشنهاد ارائه شده.
- درصورت تمایل امکان تحویل و تست محصولات به صورت حضوری امکان پذیر است.
- اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل حاوی کد خرید از شرکت به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود و همچنین شرکت مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.
- تولید غیرقانونی- فروش و یا تجارت رسید و یا فاکتور کالا که توسط شرکت ارسال شده ممنوع است و طبق مقررات قانونی با اقدام‌کننده آن برخورد می‌شود.
- شرکت از کلیه اطلاعات کاربران عضو اعم از اطلاعات دریافتی و ارسالی، (Backup) تهیه نموده و از آن نگهداری می‌کند تا در صورت بروز هرگونه خطری برای یک نسخه، نسخه دیگر مصون بماند.
- کاربر نباید در سایت (تالار گفت‌وگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را برای هرگونه عمل تجاری از دست می‌دهد.
